Warrnty dan kembali tentang pesanan anda

Sebagai pembekal rangkaian perkhemahan langsung, Protune terus berusaha untuk memuaskan hati pelanggan mereka dengan pengalaman pembelian yang sangat baik, dan menyediakan perkhidmatan selepas jualan untuk menyokong pengedar & peruncit kami, untuk memastikan anda menerima maklum balas yang cepat dan cekap untuk sebarang pertanyaan yang anda ada.

Panduan maklumat khusus untuk jaminan kami:

• _{●Semua produk adalah dijamin untuk kegunaan peribadi dan komersial.}
• _{●Semua produk The Vedanta International adalah dijamin terhadap kecacatan pembuatan sahaja.}
• _{●Waranti tersedia kepada pembeli asal jika dalam tempoh masa ini produk gagal disebabkan oleh kerosakan pada bahan atau mutu kerja.}
• _{●Perkhidmatan di bawah jaminan ini tersedia dengan memulangkan produk, dengan pesanan pembelian anda dalam tempoh sah setahun.}
• _{●Jika selepas pemeriksaan didapati produk itu rosak, kami akan membaiki atau menggantikannya secara percuma.}
• _{●Waranti tidak meliputi penyalahgunaan atau kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan, kerosakan ribut atau angin, cendawan, pengabaian, kemerosotan UV dan kehausan dan lusuh adil, dan sebarang kerosakan buatan lain.}
• _{●Sila ambil perhatian bahawa waranti akan dianggap terbatal jika produk digunakan selain daripada produk yang direka bentuk.}
• _{●Jika tuntutan itu tidak dianggap sebagai jaminan atau berada di luar tempoh jaminannya, kami boleh membaiki produk pada kos nominal.}
• _{●Jika anda menerima barangan yang rosak oleh pembawa penghantaran, anda akan menyerahkan tuntutan kepada pembawa penghantaran secara langsung}
• _{●Untuk maklumat lanjut sila pergi ke www.protuneoutdoors.com}

Pemulangan Produk

Pemulangan mana-mana produk tidak dibenarkan tanpa kelulusan terlebih dahulu dan hendaklah dihantar dalam tempoh 07 hari selepas produk diterima.Hanya produk yang tidak sempurna atau salah bentuk akan diganti.Akan ada 40% yuran penyimpanan semula untuk mana-mana produk yang dikembalikan yang tidak rosak atau tidak salah bentuk.Juga, Pemulangan mesti dihantar pengangkutan prabayar.Manakala, kos penghantaran tidak akan dikembalikan.Semua waranti, sebenar atau tersirat, adalah tanggungjawab pengilang semata-mata dan harus dikembalikan terus kepada pengilang untuk penggantian atau pembaikan selepas berkoordinasi dengan Protune Outdoor.Pesanan tersuai, dan item yang telah koyak, digunakan, kotor, diubah, rosak atau diubah suai oleh pelanggan TIDAK akan diterima untuk sebarang jenis bayaran balik atau penggantian.